Due to the recent events in Jakarta, the Lauv concert scheduled for May 24th at Tennis Indoor Senayan has been cancelled. Lauv holds the safety and comfort of his fans and touring staff as paramount, and sends his deepest apologies. On behalf of the artist and all involved, we apologize for any inconvenience. We are actively looking for a date for Lauv to return to Jakarta. Ticket refund details will be made available soon via lauvjakarta2020.com
PLATINUM-certified independent singer, songwriter, producer, and pop visionary Lauv said, "So excited for all the new music and the new show for the ~how i’m feeling tour~...it's gonna be the biggest piece of me there ever was."
Lauv & LANY released a new track "Mean It" off of Lauv’s debut album, ~how i'm feeling~. Lauv announced that his 21-track debut album, ~how i'm feeling~, is set for release on March 6, 2020. The album is now available for pre-order on digital and physical formats that will include bundles.
The ~how i'm feeling world tour~ 2021 tour announcement follows on the heels of Lauv’s latest hit single with Anne-Marie. The single has accumulated over 200 million streams and the pair recently performed the single on Late Night with Seth Meyers on October 3rd.
Tickets can only be purchased from lauvjakarta2020.com and Traveloka and are only for admission to the Lauv ~how i’m feeling world tour~ Jakarta 2021 concert.
Tiket untuk acara hanya dijual melalui lauvjakarta2020.com dan Traveloka dan dapat digunakan untuk masuk ke acara konser Lauv ~how i’m feeling world tour~ Jakarta 2021.
Your ticket purchase constitutes a personal license to attend the Lauv ~how i’m feeling world tour~ Jakarta 2021 concert. By purchasing a ticket, you agree to your personal data collection and usage.
Dengan membeli tiket ini, Anda telah menyetujui pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data pribadi Anda untuk keperluan konser Lauv ~how i’m feeling world tour~ Jakarta 2021.
There is a ticket limit of 8 per transaction.
Setiap transaksi berlaku maksimal 8 tiket.
This concert consists of festival (free standing) section and tribune sections with numbered seats which will be automatically assigned to you based on the best seat available (based on a first come, first served basis).
Konser ini terdiri dari area festival (berdiri bebas) dan area tribune (setiap kursi akan mempunyai nomor dan Anda akan ditempatkan secara otomatis di nomor kursi terbaik yang tersedia).
Tickets will be personalised and will have the name of the ticket purchaser (account holder) printed on them. The name registered to the ticket(s) cannot be changed. Please ensure that your full name as per your Photo ID and the corresponding ID card number are correctly provided, when submitting your information for your e-ticket.
Setiap tiket akan dipersonalisasikan dan nama pembeli tiket (pemilik akun) akan tertera di tiket. Nama yang sudah diregistrasikan di tiket tidak dapat diubah. Mohon pastikan bahwa nama lengkap dan nomor kartu identitas Anda sesuai dengan yang didaftarkan untuk e-tiket Anda.
E-tickets will only be made available and issued 7 days before the day of the show (from 7 September 2021 onwards). Upon purchase of ticket(s), you will only receive a booking confirmation email.
E-tiket akan tersedia dan dikeluarkan 7 hari sebelum hari acara (dari tanggal 7 September 2021). Setelah pembelian tiket, Anda hanya akan menerima konfirmasi pemesanan melalui email.
To gain admission to the venue each ticket purchaser will need the following items:
Untuk memasuki area konser, setiap pembeli tiket membutuhkan:
The e-tickets
E-tiket
A valid photo ID matching the ticket purchaser’s name on the e-ticket
Kartu tanda pengenal yang sah, yang cocok dengan nama pembeli tiket yang tertera di e-tiket.
Your ticket(s) are sold by the promoters directly to the consumer. Any tickets purchased by businesses or traders are in breach of the terms and conditions of ticket sale and may be invalid.
Tiket Anda dijual secara langsung dari penyelenggara ke konsumen. Tiket apapun yang dibeli oleh pebisnis atau pedagang tiket yang melanggar peraturan ini akan dibatalkan.
Tickets are not transferable and cannot be resold or offered for resale or used for commercial purposes, including but not limited to prizes, competition, contests or sweepstakes. Tickets sold or used in breach of this condition may be cancelled without a refund, with the bearer of the ticket being refused admission.
Tiket tidak bisa dipindahtangankan dan dijual atau ditawarkan untuk dijual atau digunakan untuk keperluan komersial, termasuk dan tidak terbatas pada pemberian hadiah, kompetisi, kontes, atau undian. Pihak penyelenggara dapat membatalkan tiket yang dipindahtangankan tanpa pengembalian dana dan pemegang tiket akan ditolak masuk kedalam area konser.
Tickets purchased from third party websites and unauthorized resellers (such as Viagogo, Stubhub, etc.) are not valid for entry at the venue.
Tiket yang dibeli dari situs web pihak ketiga atau dari reseller yang tidak sah (seperti Viagogo, Stubhub, dll.) tidak akan berlaku untuk masuk kedalam area konser.
The holder of this ticket grants its organizers and sponsors the right to use, in perpetuity, all or any part of the recording of any video or still footage made of the holder’s appearance on any channel or magazine for broadcast in any and all media globally and for advertising, publicity and promotions relating here to without any further approval of yours.
Pemegang tiket ini memberikan penyelenggara dan para sponsor hak menggunakan, untuk selama-lamanya, semua atau sebagian rekaman rekaman video atau rekaman yang dibuat dari penampilan pemegang saluran atau majalah, untuk disiarkan di media manapun di seluruh dunia, untuk iklan, publisitas dan promosi yang berkaitan dengannya tanpa persetujuan lebih lanjut dari Anda.
The following items are not permitted in the event and may be ejected with or without the owner from the venue:
Barang-barang berikut tidak diizinkan dalam acara dan akan dikeluarkan dengan atau tanpa pemilik dari tempat tersebut:
Any bags larger than 42 cm x 30 cm x 21 cm or hard-sided bags of any kind and size;
Tas yang berukuran lebih dari 42 cm x 30 cm x 21 cm atau segala jenis koper dengan segala ukuran;
Non-authorized professional recording equipment (professional cameras, video recording devices and audio recording devices, including ‘GoPro’ style devices and tablets), for unauthorized people/journalist without accredited badge.
Alat perekam profesional (kamera profesional, alat perekam video dan alat perekam suara, termasuk perangkat sejenis GoPro dan tablet) yang tidak resmi/wartawan yang tidak sah tanpa ID khusus dari penyelenggara.
Liquids, alcohol, cigarettes and banned substances including outside food and drink.
Cairan, alkohol, segala jenis rokok, dan barang-barang terlarang lainnya termasuk makanan dan minuman.
Pyrotechnic items or explosives including fireworks, candles, lighters.
Benda pyroteknik atau eksplosif termasuk kembang api, lilin atau korek api.
Flammable material including alcohol, gasoline, kerosene, pressurized cologne.
Bahan mudah terbakar termasuk alkohol, bensin, minyak tanah, cologne.
Dangerous or potentially hazardous objects, including but not limited to sport items, weapons, knives, guns, laser devices, iron bar, wooden bar, sharp object or material, helmets, metal/plastic knuckles, self-defense spray (tear, pepper-spray), stun guns or any electric shock devices.
Benda berbahaya atau berpotensi berbahaya termasuk namun tidak terbatas pada item olahraga, senjata, pisau, senjata api, perangkat laser, bar besi, bilah kayu, benda atau bahan tajam, helm, keling besi/plastic, semprotan pertahan diri (gas air mata, semprotan merica), senjata kejut listrik atau perangkat sengatan listrik lainnya.
Any suspicious casual objects which can be used as a weapon or projectile including tools, chemicals, suspicious powder, umbrellas, selfie sticks and other poles or tripods.
Benda-benda kasual yang mencurigakan yang bisa dijadikan senjata atau proyektil termasuk peralatan, bahan kimia, bubuk mencurigakan, payung, tongkat selfie dan jenis-jenis tiang atau tripod lainnya.
Children under the age of 14 must be accompanied by a parent or legal guardian and no children under the age of 6 are allowed to attend the event.
Anak-anak dibawah umur 14 tahun wajib didampingi oleh orang-tua atau wali dan anak-anak dibawah umur 6 tahun tidak diizinkan masuk.
The sponsors/bands/organizers/management are not responsible for, including but not limited to any injury or damage that may occur during or at the event.
Para sponsor/artist/penyelenggara tidak bertanggung jawab untuk, termasuk, tidak terbatas pada cedera atau kerusakan yang mungkin terjadi kepada pengunjung selama atau di dalam acara tersebut.
Management has the right to refuse admission to and/or evict ticket-holders who do not abide by the terms and conditions.
Penyelenggara memiliki hak untuk menolak masuk atau/dan mengeluarkan orang-orang yang tidak menaati syarat dan ketentuan acara.
For full details on the policy and rules on ticket purchases and entry for this show, please refer to the FAQs.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan dan peraturan pembelian tiket dan acara ini, harap membaca Pertanyaan Umum.
Q: When and where will the tickets go on sale?
T: Kapan dan dimana
tiket akan dijual?
A: Tickets will go on sale on 23 Noviber 2018. At 10 AM (GMT+7 time zone) at www.lauvjakarta2020.com.
J: Tiket akan mulai dijual pada tanggal 23 Noviber 2018. Pukul 10:00 WIB di www.lauvjakarta2020.com.
Q: I see this concert advertised on another site, can I pre-order from that site?
T:
Saya melihat konser ini diiklankan di situs lain, apakah saya sudah bisa miesan dari situs
tersebut?
A: Tickets are only valid when bought through www.lauvjakarta2020.com.
Tickets
purchased from third party websites and unauthorized resellers (such as Viagogo, Stubhub, etc) are
not valid for
entry at the venue.
J: Tiket hanya berlaku jika dibeli melalui www.lauvjakarta2020.com.
Tiket yang dibeli dari situs web pihak ketiga atau dari reseller yang tidak sah (seperti
Viagogo, Stubhub, dll)
tidak akan berlaku untuk masuk ke dalam area konser.
Q: How many official websites are there?
T: Ada berapa situs resmi
mengenai konser
Lauv?
A: There are only 3 official websites, which are www.lauvjakarta2020.com,
www.lauvsongs.com, www.pk-ent.com.
J: Hanya ada 3 situs resmi, yaitu www.lauvjakarta2020.com,
www.lauvsongs.com, www.pk-ent.com.
Q: Why will my name be printed on the tickets purchased?
T: Kenapa
nama saya akan
tertera di tiket saya?
A: In order to put a stop to the secondary ticketing market, absurd prices and fan rip-offs, all
tickets sold are
personalized and the name of the ticket purchaser will be printed on all of his/her ticket(s). This
means: the name
provided during purchase will be the name registered to and printed on the ticket(s). At the time
of admission, the
name printed on the ticket must correspond with the photo ID to be presented. The whole party must
arrive at the
same time as the ticket purchaser. The name registered cannot be changed. Please
ensure that your
full name as per your Photo ID and the corresponding ID card number are correctly provided, when
submitting your
information for your e-ticket. Be ready to provide at the entrance your order confirmation and your
ID. The
promoter reserves the right to check authenticity of the ticket and personal data.
J: Untuk menghentikan penjual tiket sekunder, dengan harga yang tidak masuk akal dan penipuan,
maka siua tiket yang dijual akan dipersonalisasikan yang berarti nama pibeli tiket akan tertera di tiket. Nama yang diberikan pada saat pembelian tiket akan menjadi nama yang didaftarkan dan yang tertera di tiket. Pada saat kedatangan, pemegang tiket diwajibkan untuk menunjukan kartu identitas dengan nama yang sesuai pada tiket
agar dapat masuki area konser. Siua piegang tiket harus tiba dalam waktu bersamaan. Nama yang sudah didaftarkan
tidak
dapat diubah. Mohon pastikan bahwa nama lengkap Anda dan nomor kartu
identitas Anda sesuai
dengan yang didaftarkan untuk e-tiket Anda. Mohon untuk menyiapkan konfirmasi piesanan dan
kartu identitas Anda
saat miasuki area konser. Penyelenggara mempunyai hak untuk mieriksa keaslian tiket & data
pribadi.
Q: What is unethical secondary ticketing and ticket resale?
T: Apa
yang dimaksud
dengan reseller tiket yang tidak etis?
A: Unethical secondary ticketing is when tickets are purchased at face value and resold at inflated
prices via
non-artist approved or unauthorised platforms, thus denying the fans the chance to buy at face
value.
J: Reseller tiket yang tidak etis mibeli tiket dengan harga normal dan menjual ulang tiket
dengan harga yang
tinggi melalui cara yang tidak resmi, sehingga mencegah penggiar untuk mibeli tiket dengan
harga normal.
Q: How many tickets can I buy?
T: Berapa batas tiket yang bisa
dibeli?
A: Each account holder is limited to a maximum number of 8 tickets. No multiple transactions under the account are allowed.
J: Setiap transaksi dibatasi 8 tiket dan setiap akun hanya bisa melakukan satu kali transaksi.
Q: Can we attend the show in a bigger group?
T: Apakah bisa melakukan
pembelian tiket
secara kolektif?
A: That is fine, but you will need to purchase in separate transactions using different registered
iails. A maximum
of 8 tickets can be made in 1 transaction and one iail address is only valid for one transaction.
J: Tidak masalah, tapi Anda harus mibeli tiket melalui transaksi yang beda dan menggunakan
alamat iail yang
berbeda. Setiap alamat iail hanya berlaku untuk satu transaksi dan setiap transaksi berlaku
maksimal 8 tiket.
Q: Can I buy tickets as a gift?
T: Bisakah saya mibeli tiket sebagai
hadiah?
A: Yes. You can register the e-ticket with the attendee’s full name as per their Photo ID and
the
corresponding ID card number. Please note, that the e-tickets are not transferable and the
registered names can not
be changed.
J: Ya. Anda harus mendaftarkan nama atau identitas orang yang akan menghadiri konser, sesuai
dengan foto dan
nomor kartu identitas. Harap diperhatikan, e-tiket tidak dapat dipindahtangankan dan nama yang
terdaftar tidak
dapat diubah.
Q: What methods of payment are available?
T: Metode pibayaran apa saja yang bisa dilakukan untuk pembelian tiket?
A: ATM Transfer / debit visa / credit card
J: ATM Transfer / debit visa / kartu kredit
Q: When will we receive our tickets?
T: Kapan tiket akan diterima?
A: E-tickets will only be made available and issued 7 days before the day of the show (from 17 May
2019 onwards). Upon purchase of ticket(s), you will only receive a booking confirmation email.
J: E-tiket akan tersedia dan dikeluarkan 7 hari sebelum hari acara (dari tanggal 17 Mei 2019). Setelah pembelian tiket, anda hanya akan menerima konfirmasi piesanan melalui email.
Q: What are the entry requirients?
T: Apa saja persyaratan untuk
masuk kedalam arena
konser?
A: A valid e-ticket and a valid photo ID matching the customer’s name on the e-ticket. Any
ticket holder who
are unable to provide the required and valid identification documents may be denied entry to the
venue.
J: E-tiket yang berlaku dan kartu identitas yang sesuai dengan nama yang tertera di e-tiket.
Piegang tiket yang
tidak miberikan e-tiket dan kartu identitas yang dibutuhkan akan ditolak masuk ke arena konser.
Q: Are there any age restriction?
T: Apakah ada batasan usia?
A: Children under the age of 14 must be accompanied by a parent or legal guardian and no children
under the age of 6 are allowed to attend the event.
J: Anak-anak dibawah umur 14 tahun wajib didampingi oleh orang-tua atau wali yang sudah dewasa dan miiliki kartu identitas (KTP/SIM) dan anak-anak dibawah umur 6 tahun tidak diizinkan masuk.
Q: What time is the door open?
T: Jam berapa penonton diperbolehkan masuk area konser?
A: Audience are allowed to enter the concert hall at 7 PM. Subject to change.
J: Penonton diperbolehkan miasuki area konser jam 19.00 WIB. Dapat dirubah sewaktu-waktu.
Q: What time will Lauv be on stage?
T: Pukul berapa Lauv akan ada di
panggung?
A: Concert starts approximately at 9 PM.
J: Konser akan dimulai sekitar pukul 21:00 WIB.
Q: Am I free to go in and out of the venue (re-entry)?
T: Apakah saya
bebas keluar
masuk tipat acara?
A: No, re-entry is not permitted.
J: Tidak, anda tidak diizinkan untuk keluar masuk tipat acara.
Q: I am a wheelchair user and would like to attend. Will there be a designated area for
wheelchair users at
the concert?
T: Saya menggunakan kursi roda dan ingin menghadiri konser
ini. Apakah akan
ada area khusus pengguna kursi roda?
A: Yes, the venue has a designated Wheelchair Viewing area and accessible facilities for your use.
J: Ya, pengguna kursi roda miiliki area khusus dan fasilitas (toilet, dll) di area konser dapat
diakses untuk
anda gunakan.
Q: If I am a disabled person what is the best way for me to make a booking?
T:
Jika
saya orang yang miiliki kelumpuhan (kondisi fisik khusus) bagaimana cara terbaik untuk saya
miesan tiket?
A: For assistance in booking seats, we highly suggest you to contact our customer service. Please
note that there is
a fixed capacity for this area.
J: Untuk bantuan piesanan tiket hubungi customer service kami, harap dicatat bahwa ada kapasitas
terbatas yang
ditetapkan untuk area ini.
Q: Can I take photographs at the concert?
T: Dapatkah saya mibawa
kamera ke area
konser?
A: Professional cameras & recording devices (This applies to cameras that have interchangeable
lenses,
‘GoPro’ style devices & tablets) are prohibited. Photos & videos can only be
taken by mobile
phones.
J: Kamera profesional dan alat perekam video & suara (termasuk kamera dengan lensa panjang
atau bisa
dilepas/pasang/diganti, perangkat sejenis GoPro dan tablet) dilarang dibawa ke arena konser.
Foto & video
hanya bisa diambil melalui telepon genggam.
Q: How will I get up to date information in the days leading up to the concert?
T:
Bagaimana saya bisa mendapatkan informasi (valid) pada hari menjelang konser?
A: You can get up to date information from the official website www.lauvjakarta2020.com or by following Instagram and Facebook accounts of PK
Entertainment @pkentertainment.id.
J: Anda bisa mendapatkan informasi paling baru (valid) dari situs resmi www.lauvjakarta2020.com
atau dengan mengikuti akun Instagram dan Facebook PK Entertainment
@pkentertainment.id.
Q: I can’t go to the event, what can I do?
T: Saya tidak bisa
datang ke konser,
apa yang bisa saya lakukan?
A: Tickets are strictly non-transferable and cannot be resold or offered for resale. No refunds or
exchanges are
allowed once the transaction is confirmed. The name registered to and printed on the e-tickets
cannot be changed
after the purchase. Resold ticket(s) may be cancelled without refund and any person who is found to
have purchase
resale tickets will not be able to gain entry to the venue.
J: Tiket tidak bisa dipindahtangankan dan dijual-belikan.Tiket yang sudah dibeli, tidak bisa
dikibalikan atau
ditukar. Nama yang sudah didaftarkan dan tertera di e-tiket tidak bisa diubah. Tiket yang
dibeli diluar situs
resmi tidak bisa digunakan dan tidak bisa dikibalikan.
Q: What it is are prohibited in the concert area?
T: Barang-barang apa
yang tidak bisa
saya bawa ke area konser?
A: Please refer to the terms & conditions section on www.lauvjakarta2020.com
for the complete list.
J: Silahkan mibaca syarat & ketentuan di www.lauvjakarta2020.com
untuk informasi yang lengkap.
Q: Will there be a deposit box counter/booth?
T: Apakah akan ada
tipat penitipan
barang?
A: No, we do not provide deposit box counter/booth.
J: Tidak, tipat penitipan barang tidak akan disiapkan.
AEG is the world’s leading sports and live entertainment company. AEG Presents is dedicated to all aspects of live music, including producing and promoting global and regional concert tours, music events and world-renowned festivals. AEG Presents promotes more than 10,000 shows annually worldwide. The current and recent concert tour roster includes artists such as Celine Dion, Ed Sheeran, Rolling Stones, Katy Perry, Elton John and Shawn Mendes.
PK Entertainment, a leading professional event & brand activation agency, established in 2015. The company has an impressive portfolio of handling multinational companies and has gathered a striking record of events nationwide including Youtube FanFest Indonesia 2015-2018, Anime Festival Asia Indonesia 2016, Go-Food Festival and many more. With the overwhelming success of promoting their first concert with Celine Dion, the company has propelled itself in the concert promoting industry with other considerably notable artists such as Ed Sheeran, Shawn Mendes & Backstreet Boys. Regardless of the event, PK Entertainment strives to present the absolute best of live entertainment by both local and international performers to its audience.
Many international acts/names who have been brought by Sound Rhythm such as Shawn Mendes, Ed Sheeran, Celine Dion, The Script, One Republic, Jennifer Lopez, Katy Perry, One Direction, David Guetta, David Foster & Friends and many more.
For more information about ticket purchase and wheelchair accessible seating for day 1 concert, please contact:
For more information about ticket purchase and wheelchair accessible seating for day 2 concert, please contact:
PK Entertainment
PT. Mitra Muda Jaya
Office 88 Kota Kasablanka 9th Floor Unit G - Jl. Casablanca Raya Kav. 88, Menteng Dalam,
Jakarta Selatan.
DKI Jakarta - 12870
Email:
[email protected]
Due to the recent events in Jakarta, the Lauv concert scheduled for May 24th at Tennis Indoor Senayan has been cancelled. Lauv holds the safety and comfort of his fans and touring staff as paramount, and sends his deepest apologies. On behalf of the artist and all involved, we apologize for any inconvenience. We are actively looking for a date for Lauv to return to Jakarta. Ticket refund details will be made available soon via lauvjakarta2020.com
Q: How much are the face value tickets?
T: Berapa harga tiket konser ini?
A: Festival (Free Standing) IDR 700,000 and Tribune (Free Seating) IDR 500,000. There will be an additional 15% Government Tax and a 3% Ticketing Admin fee.
J: Festival (Berdiri bebas) Rp. 700.000 dan Tribune (Duduk bebas) Rp. 500.000. Harga belum termasuk pajak 15% dan biaya administrasi 3%.
Q: When and where will the tickets go on sale?
T: Kapan dan dimana tiket akan dijual?
A: Tickets will go on pre-sale on 14 November 2018 at 9:30AM until 22 November 2018 at 10:00PM. General sale will be on 23 November 2018 at 10:00AM (GMT+7 time zone) at www.lauvjakarta2020.com.
J: Tiket pre-sale akan mulai dijual dari tanggal 14 November 2018 pukul 09:30 WIB sampai tanggal 22 November 2018 pukul 22:00 WIB. Penjualan untuk umum akan dimulai pada tanggal 23 November 2018 pukul 10:00 WIB di www.lauvjakarta2020.com.
Q: I see this concert advertised on another site, can I pre-order from that site?
T: Saya melihat konser ini diiklankan di situs lain, apakah saya sudah bisa memesan dari situs tersebut?
A: Tickets are only valid when bought through www.lauvjakarta2020.com. Tickets purchased from third party websites and unauthorized resellers (such as Viagogo, Stubhub, etc) are not valid for entry at the venue.
J: Tiket hanya berlaku jika dibeli melalui www.lauvjakarta2020.com. Tiket yang dibeli dari situs web pihak ketiga atau dari reseller yang tidak sah (seperti Viagogo, Stubhub, dll) tidak akan berlaku untuk masuk ke dalam area konser.
Q: Why will my name be printed on the tickets purchased?
T: Kenapa nama saya akan tertera di tiket saya?
A: In order to put a stop to the secondary ticketing market, absurd prices and fan rip-offs, all tickets sold are personalized and the name of the ticket purchaser will be printed on all of his/her ticket(s). The name registered to and printed on the tickets cannot be changed. At the time of admission, the name printed on the ticket must correspond with the photo ID to be presented, the second (and possibly third to eighth) person only receives access as the same time as the person issuing the identity card. At the entrance if the show, you must provide your e-ticket and a matching ID. That means: When buying tickets, each of your tickets will be personalized with your name. At the entrance of the show, your companions (maximum of seven) must enter together as a group. Be ready to provide your concert ticket(s) and your ID at the venue entrance - the promoter reserves the right to check authenticity of the ticket and data.
J: Untuk menghentikan penjual tiket sekunder, dengan harga yang tidak masuk akal dan penipuan, maka semua tiket yang dijual akan dipersonalisasikan yang berarti nama pembeli tiket akan tertera di tiket. Nama yang sudah didaftarkan dan yang tertera di tiket tidak dapat diubah. Pada saat kedatangan, nama yang tertera di tiket harus sesuai dengan kartu identitas yang ditunjukan, orang kedua (dan ketiga sampai kedelapan) hanya bisa mendapatkan akses masuk pada saat bersamaan dengan orang yang menunjukan kartu identitas. Pada saat memasuki area konser, Anda harus menyiapkan e-tiket dan kartu identitas yang sesuai. Setiap tiket yang dibeli akan dipersonalisasi dengan nama Anda. Anda wajib memasuki area konser secara bersamaan, termasuk orang kedua (dan atau orang ketiga sampai kedelapan jika ada). Mohon untuk menyiapkan konfirmasi pemesanan dan kartu identitas Anda saat memasuki area konser. Penyelenggara mempunyai hak untuk memeriksa keaslian tiket & data pribadi.
Q: What is unethical secondary ticketing and ticket resale?
T: Apa yang dimaksud dengan reseller tiket yang tidak etis?
A: Unethical secondary ticketing is when tickets are purchased at face value and resold at inflated prices via non-artist approved or unauthorised platforms, thus denying the fans the chance to buy at face value.
J: Reseller tiket yang tidak etis membeli tiket dengan harga normal dan menjual ulang tiket dengan harga yang tinggi melalui cara yang tidak resmi, sehingga mencegah penggemar untuk membeli tiket dengan harga normal.
Q: How many tickets can I buy?
T: Berapa batas tiket yang bisa dibeli?
A: Each account holder is limited to a maximum number of 8 tickets. No multiple transactions under the same account are allowed.
J: Setiap transaksi dibatasi 8 tiket dan setiap akun hanya bisa melakukan satu kali transaksi.
Q: Can we attend the show in a bigger group?
T: Apakah bisa melakukan pembelian tiket secara kolektif?
A: That is fine, but you will need to purchase in separate transactions using different registered emails. A maximum of 8 tickets can be made in 1 transaction and one email address is only valid for one transaction.
J: Tidak masalah, tapi Anda harus membeli tiket melalui transaksi yang beda dan menggunakan alamat email yang berbeda. Setiap alamat email hanya berlaku untuk satu kali transaksi, dan setiap transaksi hanya dapat membeli maksimal 8 tiket.
Q: Can I buy tickets as a gift?
T: Bisakah saya membeli tiket sebagai hadiah?
A: Yes. You can register the e-ticket with the attendee’s full name as per their Photo ID and the corresponding ID card number. Please note, that the e-tickets are not transferable and the registered names can not be changed. If you have any concerns or questions, please email [email protected] or call +62 21 2910 1051 / +62 21 2910 1052.
J: Ya. Anda harus mendaftarkan nama atau identitas orang yang akan menghadiri konser, sesuai dengan foto dan nomor kartu identitas. Harap diperhatikan, e-tiket tidak dapat dipindahtangankan dan nama yang terdaftar tidak dapat diubah. Jika Anda mempunyai pertanyaan, silahkan menghubungi kami melalui email [email protected] atau hubungi +62 21 2910 1051 / +62 21 2910 1052.
Q: What methods of payment are available?
T: Metode pembayaran apa saja yang bisa dilakukan untuk pembelian tiket?
A: ATM Transfer / debit visa / credit card.
J: ATM Transfer / debit visa / kartu kredit.
Q: When will we receive our tickets?
T: Kapan tiket akan diterima?
A: E-tickets will only be made available and issued 7 days before the day of the show (from 17 May 2019 onwards). Upon purchase of ticket(s), you will only receive a booking confirmation email.
J: E-tiket akan tersedia dan dikeluarkan 7 hari sebelum hari acara (dari tanggal 17 Mei 2019). Setelah pembelian tiket, anda hanya akan menerima konfirmasi pemesanan melalui email.
Q: What are the entry requirements?
T: Apa saja persyaratan untuk masuk kedalam arena konser?
A: A valid e-ticket and a valid photo ID matching the customer’s name on the e-ticket. Any ticket holder who are unable to provide the required and valid identification documents may be denied entry to the venue.
J: E-tiket yang berlaku dan kartu identitas yang sesuai dengan nama yang tertera di e-tiket. Pemegang tiket yang tidak memberikan e-tiket dan kartu identitas yang dibutuhkan akan ditolak masuk ke arena konser.
Q: Are there any age restriction?
T: Apakah ada batasan usia?
A: Children under the age of 14 must be accompanied by a parent or legal guardian and no children under the age of 6 are allowed to attend the event.
J: Anak-anak dibawah umur 14 tahun wajib didampingi oleh orang-tua atau wali yang sudah dewasa dan memiliki kartu identitas (KTP/SIM) dan anak-anak dibawah umur 6 tahun tidak diizinkan masuk.
Q: What time is the door open?
T: Jam berapa penonton diperbolehkan memasuki area konser?
A: Audience are allowed to enter the concert hall at 7:30PM (GMT+7 time zone). Subject to change.
J: Penonton diperbolehkan memasuki area konser jam 19:30 WIB. Dapat dirubah sewaktu-waktu.
Q: What time will Lauv be on stage?
T: Pukul berapa Lauv akan ada di panggung?
A: Concert starts approximately at 9:30PM (GMT+7 time zone).
J: Konser akan dimulai sekitar pukul 21:30 WIB.
Q: Am I free to go in and out of the venue (re-entry)?
T: Apakah saya bebas keluar masuk tempat acara?
A: No, re-entry is not permitted.
J: Tidak, anda tidak diizinkan untuk keluar masuk tempat acara.
Q: I am a wheelchair user and would like to attend. Will there be a designated area for wheelchair users at the concert?
T: Saya menggunakan kursi roda dan ingin menghadiri konser ini. Apakah akan ada area khusus pengguna kursi roda?
A: Yes, the venue has a designated Wheelchair Viewing area and accessible facilities for your use.
J: Ya, pengguna kursi roda memiliki area khusus dan fasilitas (toilet, dll) di area konser dapat diakses untuk anda gunakan.
Q: If I am a disabled person what is the best way for me to make a booking?
T: Jika saya orang yang memiliki kelumpuhan (kondisi fisik khusus) bagaimana cara terbaik untuk saya memesan tiket?
A: For assistance in booking seats, we highly suggest you to contact our customer service by emailing [email protected] or calling +62 21 2910 1051 / +62 21 2910 1052. Please note that there is a fixed capacity for this area.
J: Untuk bantuan pemesanan tiket hubungi customer service kami melalui email [email protected] atau hubungi +62 21 2910 1051 / +62 21 2910 1052, harap dicatat bahwa ada kapasitas terbatas yang ditetapkan untuk area ini.
Q: Can I take photographs at the concert?
T: Dapatkah saya membawa kamera ke area konser?
A: Professional cameras & recording devices (This applies to cameras that have interchangeable lenses, ‘GoPro’ style devices & tablets) are prohibited. Photos & videos can only be taken by mobile phones.
J: Kamera profesional dan alat perekam video & suara (termasuk kamera dengan lensa panjang atau bisa dilepas/pasang/diganti, perangkat sejenis GoPro dan tablet) dilarang dibawa ke arena konser. Foto & video hanya bisa diambil melalui telepon genggam.
Q: How will I get up to date information in the days leading up to the concert?
T: Bagaimana saya bisa mendapatkan informasi (valid) pada hari menjelang konser?
A: You can get up to date information from the official website www.lauvjakarta2020.com and by subscribing to the website. Or by following Instagram and Facebook accounts of PK Entertainment @pkentertainment.id.
J: Anda bisa mendapatkan informasi paling baru (valid) dari situs resmi www.lauvjakarta2020.com dan mendaftar subskripsi. Atau dengan mengikuti akun Instagram dan Facebook PK Entertainment @pkentertainment.id.
Q: I can’t go to the event, what can I do?
T: Saya tidak bisa datang ke konser, apa yang bisa saya lakukan?
A: Tickets are strictly non-transferable and cannot be resold or offered for resale. No refunds or exchanges are allowed once the transaction is confirmed. The name registered to and printed on the e-tickets cannot be changed after the purchase. Resold ticket(s) may be cancelled without refund and any person who is found to have purchase resale tickets will not be able to gain entry to the venue.
J: Tiket tidak bisa dipindahtangankan dan dijual-belikan.Tiket yang sudah dibeli, tidak bisa dikembalikan atau ditukar. Nama yang sudah didaftarkan dan tertera di e-tiket tidak bisa diubah. Tiket yang dibeli diluar situs resmi tidak bisa digunakan dan tidak bisa dikembalikan.
Q: What items are prohibited in the concert area?
T: Barang-barang apa yang tidak bisa saya bawa ke area konser?
A: Please refer to the terms & conditions section on www.lauvjakarta2020.com for the complete list.
J: Silahkan membaca syarat & ketentuan di www.lauvjakarta2020.com untuk informasi yang lengkap.
Q: Will there be a deposit box counter/booth?
T: Apakah akan ada tempat penitipan barang?
A: No, we do not provide deposit box counter/booth.
J: Tidak, tempat penitipan barang tidak akan disiapkan.
Q: I can’t find my confirmation email. What should I do?
T: Saya tidak bisa menemukan email konfirmasi saya. Apa yang harus saya lakukan?
A: Firstly, please search your email for [email protected] to see if the confirmation email is there. Alternatively please contact our customer service by emailing [email protected] or calling +62 21 2910 1051 / +62 21 2910 1052 to trace your booking.
J: Pertama-tama Anda dapat mengecek apakah konfirmasi email Anda dari [email protected] sudah diterima. Jika belum, Anda dapat menghubungi customer service melalui [email protected] atau hubungi +62 21 2910 1051 / +62 21 2910 1052.
Dear Lauv Fans in Indonesia,
Due to the situation regarding the current international public health crisis, we regret to announce that the LAUV concert in Jakarta which was originally scheduled for 27 June, 2020 at Istora Senayan has unfortunately been postponed to 14 September, 2021. Your tickets will remain valid and are automatically updated for the new schedule.**
We deeply apologize for any inconvenience this postponement may have caused but our highest priority remains the safety of Lauv’s fans, his team and everyone who has been working on these concerts.
We would like to thank everyone for their understanding and we look forward to seeing you on 14 September, 2021.
**If you would like to request a refund, please submit your request through the link in @pkentertainment.id’s Instagram bio before 15 July, 2020.
Warmest Regards,
AEG Presents Asia, PK Entertainment and Sound Rhythm
